SCAMS 18 มงกุฏ หนังซีรีส์ Original Netflix ที่เปิดโปงเรื่องราวมิจฉาชีพหลอกให้โอนเงินที่แพร่หลายในญี่ปุ่น หรือที่บ้านเรารู้จักกันดีในชื่อ “แก๊งคอลเซ็นเตอร์” โดยพุ่งเป้าหลอกหลวงผู้แก่โดยเฉพาะว่ามีที่มาต้นกำเนิดจากไหน นี่ไม่ใช่แค่หนัง แต่อ้างอิงมาจากเรื่องจริง!

SCAMS (スカム) เริ่มเรื่องราวจาก “มาโกโตะ” เด็กชายหนุ่มคนหนึ่งที่ถูกเพื่อให้นซี้ชักชวนเผ่านาทำงานเป็นเด็กเก็บเงิน ให้แก๊งคอลเซ็นเตอร์ที่หลอกเหยื่อโอนมา ก่อนที่จะถูกนำไปฝึกให้เป็นทีมงานแก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอกหลวงผู้เฒ่า ที่มีศัพท์เรียกกันในแก๊งว่าตำแหน่ง “ผู้เล่น” ซึ่งก็เป็นผู้สวมหน้าที่เป็นตัวแสดงสมมุติ 3 ข้าง คนในครอบครัวเหยื่อ คู่กรณี ตำรวจหรือทนาย ซึ่งต้องแสดงให้สมหน้าที่เพื่อให้หลอกให้เหยื่อปลายทางสะดุ้งลนลาน จนต้องนำเงินมาให้เพื่อให้ปิดคดีที่แก๊งคอลเซ็นเตอร์สมมุติขึ้น ซึ่งจากตอนแรกแค่หาเงินไปรักษาพ่อที่ป่วยเป็นมะเร็ง แต่แล้วเขากลับเริ่มติดใจถลำลึกลงไปเรื่อยๆ กับการหลอกลวงที่ได้เงินมาง่ายๆ จนเสพติดถอนตัวไม่ขึ้น

18 มงกุฏ
18 มงกุฏ
นี่เป็นหนังที่นำเสนอเรื่องราวครบวงจรของอาชญากรรมต้มตุ๋น โดยตีแผ่กระบวนการทำงานค่อนข้างละเอียดเริ่มตั้งแต่การหาคนมาทำ ไปจนถึงขั้นตอนการเลื่อนลำดับชั้นตำแหน่งหน้าที่ มีเงินเดือนแน่ๆพร้อมค่าคอมมิชชั่น ทุกอย่างถูกวางเป็นSystemครบจนเหมือนบริษัทจริง ขนาดที่เรียกว่าดูจบแล้วเอาไปใช้สอนคนทำงานเป็นนักต้มตุ๋นได้เลย แต่ไม่ใช่ว่าทั้งหมดจะง่ายๆ เพราะการทำได้ก็ต้องรู้หลักการหลอกคนโดยใช้จิตวิทยาดักทางให้เหยื่อไปสู่บทที่เตรียมไว้เป็นสเต็บ ซึ่งต้องมีทั้งข้อมูลครอบครัวของเหยื่อที่เตรียมไว้ รวมทั้งอุปกรณ์ต่างๆ ที่จำเป็นต้องใช้ในงาน อย่างมือถือกับซิมใช้แล้วทิ้ง ซึ่งทุกอย่างต้องมีต้นทุนจำเป็นต้องมีนายทุนหาทรัพยากรกลุ่มนี้มาให้ในทีม ทำให้ไม่ใช่มีแค่แก๊งคอลเซ็นเตอร์เพียงอย่างเดียวที่อยู่ได้ แต่ต้องพึ่งพายากูซ่าในเรื่องต้นทุนทรัพยากรและการตามเก็บเงิน ฟอกเงิน ไปจนถึงนักเลงที่ต้องคอยเก็บงานอะไรบางอย่างที่คนในทีมแก๊งคอลเซ็นเตอร์ทำไม่ได้ เพราะเป็นแค่ผู้เล่นสวมหน้าที่อยู่ด้านในห้องเท่านั้น

ไม่ใช่แค่ขั้นตอนวิธีการ แต่หนังนำเสนอจุดเริ่มของแนวคิดแก๊งคอลเซ็นเตอร์ต้มตุ๋นผู้เฒ่าโดยเฉพาะ ที่พึ่งมาระบาดในช่วงสิบกว่าปีที่ผ่านมาว่ามาจากการที่เหล่าผู้ชราในญี่ปุ่นมีเงินเก็บบำนาญอย่างมากสบายเกินตัว ในขณะที่เศรษฐกิจของประเทศถดถอย จนเปลี่ยนเป็นมะเร็งร้ายในสายตาของคนรุ่นหลังที่ต้องมาทำงานเงินเดือนน้อยจ่ายภาษีเข้ารัฐบาลเป็นบำนาญของคนกลุ่มนี้ที่วันๆ เอาแต่ตีกอล์ฟ พักสบายใจ ทิ้งความลำบากของประเทศให้กับคนรุ่นหลังมารับผิดชอบไป ซึ่งในปัจจุบันคนจบมหาวิทยาลัยมาทำงานก็ยังเอาตัวรอดยากเหตุเพราะค่าครองชีพที่สูงกว่าในอดีตหลายเท่า เงินเดือนของคนจบใหม่ก็ยังไม่เท่ากับบำนาญต่อเดือนของคนพวกนี้เลย

Scams 18 มงกุฏ
18 มงกุฏ
แม้ว่ามุมมองในเรื่องนี้เป็นแง่ลบ แต่ก็ต้องยอมรับว่าเป็นความจริงส่วนหนึ่งที่ปฏิเสธไม่ได้ ( ซึ่งเรื่องนี้เป็นปัญหาจริงๆ ที่ถกเถียงกันในญี่ปุ่นแม้แต่ในรัฐสภา) หนังใช้ปัญหาความเหลื่อมล้ำทางสังคมส่วนนี้มาเป็นจุดเริ่มสร้างความน่าเชื่อถือให้เข้าใจว่า ทีมงานแก๊งคอลเซ็นเตอร์ในญี่ปุ่นที่มักเป็นคนชายหนุ่มสาวนั่นเพราะอะไร ซึ่งนี่เป็นจิตวิทยาในการชวนคนเข้าแก๊งอาชญากรรมแบบไม่ทำให้ความรู้สึกว่าเป็นเรื่องผิดหรือต้องละอายใจ ซึ่งถ้าอ่านแค่นี้คงเข้าใจยากอยู่ว่าจะเป็นได้หรือที่คนปกติจะหันมาทำงานแบบงี้ได้ ต้องไปดูในหนังเองจะมองว่าแก๊งคอลเซ็นเตอร์ใช้จิตวิทยาสูงในการโน้มน้าวใจคน (แต่แก๊งคอลเซ็นเตอร์ประเทศอื่นอาจจะมีวิธีการที่ต่างออกไปอีก) มีการให้โอกาสให้ซักถาม รวมทั้งให้เลือกเองว่าจะทำงานนี้ไหม? ซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นความอาสาของตนเอง (แอบมีขู่ถ้าไม่ทำแต่ไปแจ้งตำรวจก็น่วม) และเมื่อทำรวมทั้งต้องเล่นให้สมหน้าที่ อินไปกับการหลอกลวงคนแก่โดยไม่รู้สึกผิด แถมกลับคิดว่าตัวเองเป็นข้างถูกที่ดึงเงินเก็บมหาศาลกลุ่มนี้ออกจากกลุ่มคนที่เรียกว่าเป็นเศรษฐีขี้เหนียวที่สุดของประเทศเลยก็ว่าได้

ซึ่งนี่ไม่ใช่เรื่องแต่ง แต่เป็นเรื่องจริงของพวกมิจฉาชีพที่มักหาเหตุผลเข้าข้างตัวเองเสมอ อย่างคดีแม่มณีของไทยที่ถูกจับได้ก็ไม่ยอมรับว่าตัวเองผิด แต่กลับบอกว่าเป็นงานให้คนเอาเงินมาฝากให้เองจากความโลภ ซึ่งตรกะก็ไม่ต่างกันกับในเรื่องนี้ที่แก๊งหลอกให้โอนเงินในญี่ปุ่นที่มองว่าไม่ได้ทำผิดอะไรอย่างมาก แค่เป็นอาชญากรรมเบาๆ ไม่ร้ายแรงอะไรนัก

SCAMS สอนคนให้เป็นโจร